Cette section contient des renseignements sur les conditions d’utilisation de tous les sites du British Council ainsi que des détails sur ses politiques.

Ces conditions d’utilisation sont mises à jour régulièrement (dernière mise à jour le 17 février 2014).

Conditions relatives à l'utilisation de ce site

Le British Council a mis en place des informations précises sur la façon dont vous pouvez utiliser ce site. Vous trouverez ici des renseignements sur la façon dont nous avons conçu ce site pour le rendre accessible à tous, sur notre politique en matière de témoins (« cookies ») et sur la marche à suivre pour formuler une plainte.

CONDITIONS D’UTILISATION

Le British Council a défini les conditions d’utilisation de ce site et des liens vers et à partir de ce site. 

Vous pouvez l’ensemble de nos conditions d’utilisation en anglais.

ACCESSIBILITÉ

Nous mettons tout en œuvre pour que notre site www.britishcouncil.ca soit facile à utiliser pour tous les internautes, peu importe leur choix de navigateur ou les équipements spéciaux auxquels ils ont recours pour y accéder. 

Vous pouvez obtenir plus amples renseignements sur les mesures d’accessibilité du site Web du British Council en anglais.

POLITIQUE EN MATIÈRE DE TÉMOINS

Notre site Web utilise des témoins (« cookies ») pour vous distinguer des autres utilisateurs de notre site, mais il ne sauvegarde pas de renseignements personnels qui permettent de vous identifier. L’utilisation de témoins nous permet de vous proposer une expérience de navigation agréable et aussi d’améliorer notre site. 

Vous pouvez lire notre politique complète sur l’utilisation de témoins en anglais.

FORMULER UNE PLAINTE

Votre opinion compte pour nous. Nous faisons en sorte que votre expérience avec le British Council soit la meilleure possible. Nous vous invitons à nous faire part de tout commentaire, toute suggestion et toute manifestation de votre satisfaction ou insatisfaction concernant le service que vous avez reçu lorsque vous avez communiqué avec nous ou que vous avez utilisé l’un de nos produits ou services. Nous vous serions également reconnaissants de nous signaler un service d’excellente qualité de la part d’un des membres de notre personnel. 

Vous pouvez lire notre politique complète sur le dépôt d’une plainte en anglais.

Nos politiques

En tant qu'organisme travaillant dans le domaine des relations culturelles, le British Council a mis en place des politiques internes concernant la protection des renseignements personnels, les enfants, l'environnement, l’accès à l'information et l'égalité des chances.

PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous considérons que le traitement respectueux et légitime des données personnelles est essentiel au succès de nos activités et au maintien du lien de confiance avec les personnes avec lesquelles nous traitons. De ce fait, cette politique s’applique à tous nos bureaux, quel que soit l’endroit où ils se trouvent. 

Vous pouvez lire notre politique complète sur la protection des renseignements personnels en anglais.

POLITIQUE DE PROTECTION DE L'ENFANCE

Le British Council reconnaît qu’il a un devoir fondamental de diligence envers tous les enfants qu’il côtoie, y compris un devoir de les protéger contre les abus. Nous y parvenons en nous conformant aux lois britanniques de protection de l’enfance et des lois en vigueur dans chacun des pays où nous sommes en activité, ainsi que par l'adhésion à la Convention des Nations Unies relative aux droits de l'enfant (CIDE) de 1989. 

Vous pouvez lire notre politique complète sur la protection de l’enfance en anglais.

POLITIQUE ENVIRONNEMENTALE

Le British Council s'engage à respecter les normes britanniques et internationales sur la gestion de son impact sur l'environnement. Nous reconnaissons l'effet de nos activités sur l'environnement. Nous reconnaissons également la menace des changements climatiques sur la prospérité, la justice sociale et la qualité de vie. Nous nous engageons donc à gérer et à minimiser notre impact sur l'environnement. 

Vous pouvez lire notre politique environnementale complète en anglais.

ACCÈS À L’INFORMATION

Le British Council s’emploie à  trouver des façons nouvelles et inclusives d’entrer en communication avec la communauté mondiale. Afin de renforcer l'intégrité et la confiance, il est important que nous donnions l'exemple en nous ouvrant encore plus au monde.  

Vous pouvez lire notre politique complète sur l’accès à l’information en anglais.

DIVERSITÉ ET ÉGALITÉ DES CHANCES

Le British Council s’attache à créer des perspectives internationales entre les citoyens britanniques et les populations du monde entier et à établir des liens de confiance entre eux. Nos activités nous amènent à tisser des relations avec des personnes de tous les milieux et de toutes les cultures. Prendre en compte cette diversité et promouvoir l’égalité des chances est un aspect essentiel de notre travail.

Vous pouvez lire notre politique complète en anglais pour découvrir comment nous intégrons l'égalité des chances et la diversité dans nos programmes et projets et savoir qui contacter pour obtenir de plus amples informations.